Teslimat ve Kargo
Sipariş verdikten sonra ürünüm kaç günde elime ulaşır?
Aynı gün kargo nasıl oluyor?
Kargoya verildikten sonra nasıl takip edebilirim?
Hediye olarak başka bir adrese gönderebilir miyim?
Kişiselleştirme ve Tasarım
Fotoğrafı nasıl göndereceğim?
Fotoğrafın arka planı kesiliyor mu?
Fotoğraf siyah-beyaz mı basılıyor, renkli mi?
Bir ürüne birden fazla fotoğraf ekletebilir miyim?
Ürün üzerine tarih veya özel mesaj yazdırabilir miyim?
Özel bir figür, logo veya sembol ekletebilir miyim?
Tasarımı beğenmezsem değişiklik yapabilir miyim?
Nasıl fotoğraf seçmeliyim?
Ürün Özellikleri
Lambalar fişe mi takılıyor, pille mi çalışıyor?
Kumanda ile renk değiştirme var mı?
Kullanılan malzeme kırılır mı? Dayanıklı mı?
Bardaklar bulaşık makinesine girebilir mi?
Anahtarlıklar zamanla silinir mi?
Anahtarlıkların malzemesi nedir?
Lamba üzerine fotoğrafların baskısı nasıl yapılıyor?
İstediğim Fotoğrafı seçebilir miyim ?
İade ve Değişim
Kişiye özel olduğu için iade olmuyor mu?
Ürün kırık gelirse ne yapacağım?
Yanlış baskı olursa nasıl değiştiriyorsunuz?
Ürünlerde değişim yapabiliyor musunuz?
Ödeme ve Güvenlik
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme yaptığımda ekstra ücret alınıyor mu?
Ödemeyi havale/EFT ile yapabilir miyim?
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Hediye Deneyimi
Ürün hediye paketiyle mi geliyor?
İçine not kartı ekletebilir miyim?
Fiyat bilgisi hediyeye ekleniyor mu?
Müşteri İlişkileri
WhatsApp’tan sipariş verebilir miyim?
Size hangi saatlerde ulaşabilirim?
Kurumsal sipariş alıyor musunuz?